Что происходит? или Монолог Админа


Картинки по запросу одноклассники

Одноклассники портят свою репутацию абсолютной и постыдной некомпетентностью своей службы поддержки


Одноклассники, скажите, а что, собственно, происходит?

Картинки по запросу гифка что происходит

Группы отключают от ПП, докапываясь до чего угодно!  Служба поддержки отвечает крайне агрессивно и почти хамит на любую просьбу дать ответ на вопрос- «А что же ,собственно, нарушили изгнанные из ПП группы?»  При чём каждый раз каждый менеджер из службы поддержки отвечает по-разному!

Почему некоторых всё же возвращают в ПП? С похожим контентом, что и у групп, которых отключили через несколько дней после возвращения в ПП этих? Скажите, у вас план по изгнанию групп из партнёрки? Она экономически невыгодна?

Почему бы тогда не добавить охвата почти убитому вами промо? ведь альтернативы заработка у групп, изгнанных из ПП, ПРОСТО НЕТ! Месяц работать бесплатно? Зачем? Мы все — взрослые люди, и как человек в здравом уме, я лично тратить время на то, что мне не приносит никакого дохода, не буду. Почему я должна это делать? Почему я должна забрать время у моей семьи и потратить его на то, что мне не приносит никакого удовлетворения — ни морального, ни материального?

Картинки по запросу незнаю

Говорите, что администраторы групп- всего лишь нахлебники для этого сайта? Да неужели. Вы зарабатываете на них, и зарабатываете неплохо- взять хотя бы то же видео, которые администраторы добавляют в свои группы и в котором вы ставите свою рекламу (заработком с которой потом хвалитесь на своём официальном сайте). Администраторы групп же не получают за это ни копейки!

Только читают в комментариях жалобы многочисленных пользователей на то, что «задолбала реклама в видео, которую невозможно ни отключить, ни пропустить» и «сколько можно на нас наживаться». Говорите, что эти видео не принадлежат администраторам групп? Но ВЫ ЖЕ СТАВИТЕ В НЁМ СВОЮ РЕКЛАМУ! Если не хотите делить доход с админами- сделайте при загрузке в настройках в таком случае пункт: «не показывать рекламу»- так делает такой крутой видеохостинг, как ютуб.

Картинки по запросу гифка да

Так же хочу добавить, что очень странно выглядит такая позиция, как исключение групп из ПП за «неуникальный вирусный контент». А скажите мне пожалуйста, ЗАЧЕМ сюда вообще приходить рядовому пользователю? Смотреть на вашу барахолку? Покупать Оки? Общаться с друзьями, которые им уже неинтересны, а возможность завести новых у них отобрали (как все знают, люди знакомятся в основном в постах из групп)? Вы ж заботитесь о простых пользователях и каждый раз это подчёркиваете- ну что ж вы тогда до такой степени их со счетов списываете? ЛЮДИ СЮДА ПРИХОДЯТ ОТДОХНУТЬ! НЕ ЛИШАЙТЕ ИХ ЭТОГО!

Картинки по запросу отдых

В связи с вышенаписанным у меня предложение:

1. Вернуть в ПП исключённые группы либо повысить охват промо-постов (иначе вы не оставляете администраторам групп выбора- как итог скоро у вас будет другая забота- пытаться искоренить спамеров из рядов бывших админов. И смею заметить- спамеры не рискуют абсолютно НИЧЕМ- тк у вас нет точек давления на них, а их боты- это всего лишь копеечный материал)

Похожее изображение

2. Ввести своеобразные штрафные баллы по ПП при нарушении правил, те отключение ПП на 3 дня, 7 дней, 14 дней и т.д НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТКЛЮЧАТЬ ПП ПОЛНОСТЬЮ! Ведь у многих это — едиснственный заработок.

Картинки по запросу штраф

3. Выделить в службе поддержки человека по работе с ПП , который был бы в теме. Эти шаблонные ответы и порой откровенное хамство ЗАДОЛБАЛИ.

Картинки по запросу служба поддержки

4. Сделать вывод средств хотя бы раз в 2 недели.

Картинки по запросу вывод средств

5. Не забывайте о том, что «ЗАКОН ОБРАТНОЙ СИЛЫ НЕ ИМЕЕТ»! Что значит «вычистить всю группу с сегодня и до обеда», потому что в ПП «СКОРО ИЗМЕНЯТСЯ ПРАВИЛА» (даже ещё не изменились)? А вы знаете, что зачастую это технически сделать невозможно? А вы знаете, что в новом интерфейсе нет функции листания тем, а при полном открытии поста показываются лишь обсуждаемые темы? И что в ленте группы (которая выглядит как полотенце) показывается лишь часть постов! И даже если я удалю их все, других постов при этом я всё равно НЕ УВИЖУ!

Похожее изображение

(Могу удалить аккаунты, но только тогда пострадают пользователи- не просто же так они сохраняли эти посты у себя в заметках.) 5. Совершенно дикий пункт, которого даже НЕТ в регламенте ПП- запрет ссылок на свою же группу. Это как вообще? При чём СП отвечает каждый раз по-разному. Ну поставьте вы у же , наконец, компетентных людей в поддержку- чесслово, надоело общаться со школьниками, которые совершенно не разбираются в вопросе.

Автор статьи: Елена Григорьева 

Сама статья: ТУТ

 

Artem Makarov

Artem Makarov

Редактор проекта AdminTV.ru ✔ Хотите стать нашим автором, прислать интересный материал, статью, написать колонку, поделиться новостью? Пишите мне на почту info@admintv.ru

Читайте также:

комментариев 7

  1. rostik2017:

    ну мне вроде всьо понравилось только что виводить средства раз в 2недели ето очень мало

  2. VolfFantom:

    Полностью согласен с Вами. Важная тема, и с этим надо что — то делать!

  3. MeDioN:

    Я тоже согласен, тут нужно что-то делать!!!

  4. Nastasiabr:

    Согласна, что необходимо принимать какие-либо меры. Можно применять штрафы или, хотя бы, бан. Самое главное, что работу администраторов группы люди не видят и не оценивают, а работа проделывается огромная.

  5. AnastasiyaB1:

    Полностью поддерживаю выше сказанное,проблемы нужно решать по мере их поступления.

  6. Muammar_Kaddafi:

    Да,проблемы нужно решать по мере их поступления, но с расстановкой и чувством собственного долга.

  7. AnnyNez:

    А сама блокировка не происходит ли от жалоб пользователей (а чаще — конкурентов)? И проверяется ли обоснованность данных жалоб, мне бы даже хотелось иметь скрины подобных?
    И по поводу компетенции техподдержки — это очень давний и наболевший вопрос. Но видимо, пока ОК окупает себя оками, до проблем заблокированных ПП им побоку(

Добавить комментарий