Команда Модерации на связи. Служба поддержки Ок отвечает на ваши вопросы. Сессия № 10 от 18.03.2019г
☎ «Служба поддержки Ок отвечает на ваши вопросы»
Еженедельная рубрика по понедельникам. Сессия № 09 от 11.03.2019г.
Оригинал сессии в группе «Народный Админ-Союз Администраторов» 👉 👉 https://ok.ru/vseadminy/topic/69767034683563 
Команда Модерации Ок на связи.
Ответы максимально полные.
С указанием нарушений, если вопрос про нарушения, штрафы, исключение из партнёрки.
ВОПРОСЫ, Количество-9 🔻 🔻 🔻
⚡ Вопрос 1.Промо (мобильное приложение).
Почему в общей ленте на мобильном приложении ОК промо появляется с опозданием ровно в месяц？
Приложение обновляется регулярно автоматически. (Скрины из ленты за 13.03.2019.
Скрины необрезанные, чтобы было видно дату обычного поста и промо)
Автор Вика. 
☀ Ответ Команды Модерации:
Пожалуйста пришлите на адрес partners@ok.ru ссылку на группу и ссылку на данные промопосты, мы изучим вопрос подробнее
—— 
⚡ Вопрос 2. Предложение. Статистика.
Добавить в Статистику, раздел АУДИТОРИЯ (источник переходов), графу «от хештегов».
Хотелось бы видеть, на сколько эффективно они «работают» или они не «прижились» в ОК и их нет смысла ставить, кроме как для своего удобства работать с группой.
Автор Вика.
☀ Ответ Команды Модерации: ✅
Передали разработчикам, спасибо!
——
⚡ Вопрос 3. Предложение. Статистика.
Добавить в статистику по ПП отдельно графики «Показ рекламы» и «Приблизительный доход» именно из мобильной версии (точнее пока мобильного приложения).
Автор Вика.
☀ Ответ Команды Модерации: ✅
Напишите нам, чем вызвана такая потребность, чтобы мы подумали над этим.
——
⚡ Вопрос 4. Предложение. (когда-то давно подобное предложение уже было озвучено с другими названиями в постах)
Передайте, пожалуйста, разработчикам чтобы изменили название для донатов в группу, вместо «денежные переводы» >> на «Стать спонсором группы» или «Поддержать группу материально» , а то участникам не всегда понятно что это такое.
Автор Андрей Г.
☀ Ответ Команды Модерации: ✅
Мы подумаем над целесообразностью этого предложения.
——
⚡ Вопрос 5. Группа. Просьба рассмотреть (с эмоциями).
Здравствуйте! Я понимаю, что вы ведёте охоту на группы и отключаете партнерскую программу из-за каждого пустяка, но удалять из ПП из-за аватарки группы — https://ok.ru/eda.day ?
Главное, что до этого партнерская программа больше 6 месяцев была с этой аватаркой, так и полтора месяца назад когда взяли обратно.
Та же аватарка была.
Участие группы в партнёрской программе приостановлено 14 марта в 09:50 — Причина: «Несоответствующая требованиям пп тематика группы» — «аватар http://prntscr.com/mxnv41»
Очень прошу Вас рассмотреть возврат группы обратно в партнёрку. Спасибо!
Автор Артур Дилан
☀ Ответ Команды Модерации:
Артур, такое письмо уже получили от Вас и ответили на него сегодня.
Группа была отключена за нарушения регламента, в решении указано какого именно пункта регламента.
Достоверных данных, что группу приняли с такой же аватаркой нет, но если её пропустили модераторы в таком виде, то они ошиблись и не должны были допускать группу в ПП. Любые призывы к вступлению в т.ч на аватаре группы, постах, названии, модераторы рассматривают как нарушение.
Мы не сможем вернуть группу в партнёрскую программу.
——
⚡ Вопрос 6. Предложение. Отложенные посты. Промо.
Я не все 24 часа нахожусь возле компа. И было бы удобно исправить один момент.
Заранее отправить на модерацию промо пост в группе, где подключена пп, нет возможности.
Так же иногда нет возможности находиться возле компа в тот момент, когда нужно отправить промо на модерацию, поэтому я ставлю рекламу с компа без пометки в отложенку и когда приходит время, захожу с телефона, отключаю пп и нажимаю редактировать пост, хочу поставить метку промо и отправить на модерацию, но метка промо не ставится. Хотя пп уже отключено. А с телефона сложнее поставить промо.
Можно сделать, чтобы при редактировании поста, можно было добавить метку промо, когда отключил пп?
Автор Николай Рухлевич.
☀ Ответ Команды Модерации: ✅
Мы подумаем над целесообразностью Вашего предложения.
——
⚡ Вопрос 7. Вопрос. Мобильная версия. Отложенные посты.
Почему в мобильной версии нельзя отредактировать тему в отложенных!?
Автор Сергей Мирный.
☀ Ответ Команды Модерации:
Пожалуйста пришлите на адрес partners@ok.ru ссылку на тему, которую хотите отредактировать.
——
⚡ Вопрос 8. Предложение. Подарки.
Здравствуйте!
Пожалуйста, передайте разработчикам, ну реализуйте уже наконец — возможность дарить подарки участникам групп от имени группы.
Спасибо.
Автор Юрий Сергеевич.
☀ Ответ Команды Модерации:
Мы не приняли решение о реализации такой функции, так как пока не считаем её необходимой для групп.
Для развития групп есть иные инструменты.
Посетите наш портал для бизнеса, там очень много интересного для администраторов групп: https://business.ok.ru/
——
⚡ Вопрос 9. Объединение групп. Предложение: Два года назад было в обращении к ген директору.
Предлагаю добавить в группы (страницы) функцию «Объединить группы (страницы)».
Чтобы дать возможность админам, имеющим несколько групп (страниц) одной тематики, объединить их в одну, с переносом участников из меньшей в большую.
Автор Андрей Г.
☀ Ответ Команды Модерации:
Пока такая опция реализована не будет, это связана с интересами пользователей.
Ведь только они решают в какой группе находиться, а не администратор группы.
Несмотря на то, что группы могут быть одной тематики мы не можем принимать решения за пользователей.
——
✔Наш сайт: 👉 AdminTV.ru
🔻 🔻
Админы, перестаньте уже проигрывать!
👉 garant-vseadminy.ru/——
