Команда Модерации на связи. Служба поддержки Ок отвечает на ваши вопросы. Сессия № 09 от 11.03.2019г

«Служба поддержки Ок отвечает на ваши вопросы»
Еженедельная рубрика по понедельникам. Сессия № 09 от 11.03.2019г.

Оригинал сессии в группе «Народный Админ-Союз Администраторов» 👉 👉 https://ok.ru/vseadminy/topic/69729057161387

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Команда Модерации Ок на связи.
Ответы максимально полные.
С указанием нарушений, если вопрос про нарушения, штрафы, исключение из партнёрки.

ВОПРОСЫ, Количество-10  🔻 🔻 🔻

Вопрос 1. Раздел предлагаемых тем. Видео.
а) Когда участники группы делают пост (тему) из видео, отправляют его на модерацию, то его нельзя отредактировать в том состоянии, когда оно находится на модерации. Как правило, в описании видео есть ряд ссылок и другой ненужной информации.
И пока это видео не выпустишь в группу, удалить эту информацию невозможно.
Для редактирования необходимо зайти в раздел «Видео из тем», там найти это видео и удалять ненужную информацию, ссылки.

б) Такие видео невозможно ставить на таймер. Так как оно не отредактировано.
Просьба сделать как Вконтакте.
Там сразу открывается вся информация по предлагаемому видео посту с видео.
И сразу всё можно отредактировать пост с видео.

Ответ Команды Модерации: ✅
Мы передаём ваши пожелания разработчикам.

—— ⚡
⚡ Вопрос 2. Безопасность. Паспортные данные.
Неоднократно просили сделать личные кабинеты Админов. С привязкой групп к паспортным данным.
Будет ли такая возможность привязать группу к паспортным данным админа? (Чтобы избежать воровство групп).
Или какие новые методы безопасности для администраторов планируете?
Хотя и сейчас двойная защита вполне оправдывает себя. Но всё же, тема воровства актуальна.
Автор Андрей.

Ответ Команды Модерации:
В данный момент мы не планируем привязку групп к паспортным данным.
В Одноклассниках используются все современные средства защиты с помощью различных вариантов авторизации: через СМС, одноразовые коды, а также через очень надёжный аутентификатор Google.

—— ⚡
⚡ Вопрос 3. Партнерская программа.
Как скоро будет реклама от ПП и на моб. версии сайта?
Так как 70% участников сидят именно с моб. телефонов?
И как это будет учитываться в статистике партнёрской программы?
Автор Андрей.

Ответ Команды Модерации: ✅
Мы планируем ввести показы рекламы в группах на мобильной версии в ближайшее время.
Обратите внимание, реклама в ленте мобильных приложений уже есть.
Речь идет про рекламу в ленте самой группы, а это относительно небольшое количество показов.

—— ⚡
⚡ Вопрос 4. Творческая студия.
Передайте, пожалуйста, разработчикам чтобы убрали баннер, который появляется в видео.
Если человек уже состоит в группе (творческая студия —  ссылка на группу), некоторым участникам мешает просмотру.
Сделайте видимым только для гостей группы.
Автор Андрей.

Ответ Команды Модерации: ✅
Передадим разработчикам для изучения.

—— ⚡
⚡ Вопрос 5. Монетизация.
Так как многие уже отказались от промопостов, будут ли (планируются ли) у вас новые способы монетизации групп.
Как, к примеру, — рекламная сеть в Вконтакте? Биржа групп.
Чтобы админы, которые не в ПП, могли бы монетизировать группы не только с промо.
Автор Андрей.

Ответ Команды Модерации:
В данный момент в социальной сети предусмотрено несколько способов монетизации: участие группы в партнерской программе, размещение промопостов в группе численностью от 20 тыс. участников и нативная реклама, которую можно согласовать на partners@ok.ru.
Мы тестируем новые способы монетизации, но готовы о них рассказывать только по результатам тестов, если они пройдут успешно.

—— ⚡
⚡ Вопрос 6. Промопосты. Сортировка. Предложение.
Предлагаю сделать возможность сортировки промопостов.
Чтобы было проще удалять устаревшие публикации, которые давно набрали охват, или потеряли актуальность, без ручного поиска по ленте.
Все просто…
Чтобы можно было как по хештегу сортировать промо. Как, допустим, опросы. И удалять старые.
Автор Владимир К.

Ответ Команды Модерации: ✅
Мы подумаем над этим предложением, спасибо!

—— ⚡
⚡  Вопрос 7. Партнёрка.
Отключили группу от пп >> https://ok.ru/domazdes
За альбом (не коммерческий), который создан в 2013 году.
Скорее всего было так:
— Альбом создан аккаунтом (какой-то Игорь Бельский) в 2013 году (на то время группой занимался не я).
Аккаунт заблокировали и альбом исчез.
Но недавно альбом появился, так как скорее всего аккаунт, который создал альбом, восстановили.
В тех поддержке ответили, что такое возможно.
Группу два раза принимали в пп и второй раз буквально месяц назад. И проверка не находила этого альбома как и я сам, так как группу проверял не раз.
Как застраховаться от таких случаев?
И почему группу удалили с пп, если писали, что за старый контент не будут удалять с пп?
Группу вернут в пп?
Прошу вернуть группу в партнёрку.  Надеюсь на понимание.
Злого умысла точно не было никакого. Спасибо!
Автор Николай.

Ответ Команды Модерации:
Мы просим группы участвующих в ПП читать регламент и следить за альбомами, Ваша группа давно состоит в Программе и нужно было найти время, чтобы промодерировать единственный альбом.
Обычно мы не удаляем группы из ПП за давние нарушения, но тут единственный альбом, который просто находился на виду у всех: у модераторов и участников.
В качестве исключения готовы пойти навстречу и вернуть группу в ПП, но через неделю, чтобы дать Вам время на проверку группы.
Напишите на partners@ok.ru через неделю, как проверите группу на предмет соответствия регламенту.

—— ⚡
⚡ Вопрос 8. Странная история с группой Дачники.
Алексей Филиппов, админ группы Дачники, сделал пост про кражу своей группы Дачники >> ok.ru/dachniki
Группу непонятным образом «украли».
Сейчас группа заблокирована.

Ситуация неоднозначная…
Неоднозначная даже потому, что с этой группой уже были похожие «приключения» минимум 2 раза.
И многим админам, если не всем, эта ситуация непонятна.
У админов возникают вопросы и предположения:
— почему опять эта группа?
— группа обычная, по качеству и количеству — средненькая. Есть гораздо лучше и больше.
— условные «грабители» такие настойчивые?
— двойная защита максимально защищает группу
— подмена сим карт — даже сложно представить как это можно сделать, хотя не исключено
— что будет дальше с этой группой
— на сколько пострадает репутация сайта Одноклассники?

Админ этой группы «Дачники» обратился в правоохранительные органы.
Сделал всё ровно так, как всегда в спорных ситуациях рекомендует Служба Поддержки Ок.
Так же, Админ этой группы обратился во всевозможные СМИ.
Например, >> Репортаж по Москва 24 >> https://tv.m24.ru/videos/177658
Возник достаточно резонансный прецедент.
С привлечением Полиции, СМИ.
У Админов главный вопрос — а как такое могло случится?
Что нужно сделать Админу, чтобы такого не случилось с ними?
Просьба к Команде Модерации, к администрации и сотрудникам сайта Одноклассники прокомментировать ситуацию и дать максимально подробные и объективные пояснения. Даже в целях осторожности для других админов.
Вопрос — что будет с этой группой?
Её вернут Алексею Филиппову, админу этой группы? Когда?
На какой стадии этот вопрос?
Автор Владимир.

Ответ Команды Модерации:
Мы уже запустили стандартную процедуру проверки, сейчас наши технические специалисты тщательно изучают проблему.
По нашим правилам в такой ситуации доступ к группе ограничивается, чтобы защитить ее от любых действий злоумышленников, также невозможен вывод средств, полученных в рамках партнерской программы ОК для групп. Также проверка идёт на стороне мобильного оператора.
Пока с технической точки зрения никаких признаков кражи группы нет.
Администратор авторизовался с помощью СМС и передал права на управление группой новому пользователю.
При этом всего месяц назад по этой группе произошла аналогичная ситуация, в которой мы пошли навстречу автору обращения.
Мы готовы вернуть права на администрирование группы прежнему владельцу, если получим подтверждение от МТС, что перевыпуск сим-карт был заказан не владельцем номера. Для проверки всех обстоятельств нужно время.
В ОК работают все современные методы защиты групп с помощью различных вариантов авторизации: через СМС, приложение Google и одноразовые коды, которые высылает соцсеть.
Администратор группы сам решает, какой из способов авторизации для него наиболее удобен и надежен.

—— ⚡
⚡ Вопрос 9Таймер отложенных постов. Предложение.Повтор.
Пожалуйста, сделайте настройки таймера таким образом, чтобы при установке времени выхода следующего поста таймер автоматически предлагал время «плюс час» к установленному предыдущему времени выхода поста. Как в ВКонтакте.
Вы сделаете такие настройки?
Разработчикам нашу просьбу уже передавали. Можно узнать на какой стадии это предложение?

Ответ Команды Модерации: ✅
Предложение передано разработчикам и изучается на предмет целесообразности.

—— ⚡
⚡ Вопрос 10. Видеоканалы. Предложение. Повтор.
Пожалуйста, сделайте так, чтобы перечень видеоканалов в левой колонке не ограничивался двумя каналами.
А хотя бы возможность видеть 8-10 видеоканалов.
При нажатии «Показать все» — открываются видеоканалы в формате, который не для всех целей удобен.
Ответ Команды Модерации: ✅
Предложение передано разработчикам и изучается на предмет целесообразности.

 

——

Благодарим вас за внимание и до следующей встречи! И благодарим за идею создания прямой линии с администраторами групп! ❤
Ссылка на первоисточник >> https://ok.ru/vseadminy/topic/69729057161387

✔Наш сайт:   👉  AdminTV.ru 🔻
🔻 🔻

✔ Новости ТВ:   👉  admintv.ru/category/news-tv/ ✔
✔ Игра:  «Админ-Команда Модерации»   👉  admintv.ru/category/battle-admintv/
Админы, перестаньте уже проигрывать! ✔
✔ Школа Админа: 👉👉  admintv.ru/category/adminschool/ ✔
✔ Новости Ок: 👉👉  admintv.ru/category/network-news/ok/ ✔
✔ Ищу работу: 👉👉  admintv.ru/category/job/rabotu-ishhu/ ✔
✔ Предлагаю работу: 👉👉  admintv.ru/category/job/rabotu-predlagayu/ ✔
✔ Продаю группу, сайт: 👉👉  admintv.ru/category/birzha/prodam/ ✔
✔ Куплю группы: 👉👉  admintv.ru/category/birzha/kuplyu/ ✔
✔ Услуги Админов: 👉👉  admintv.ru/category/services/ ✔
✔ Гарант Народный Админ:  👉👉  garant-vseadminy.ru/
Некоторые рубрики по услугам ещё пустые.  Потихонечку они будут востребованы.
Потому что только сейчас запускаем сайт в широкое плавание.
Надеюсь, всё будет хорошо и он будет хоть чем-то полезен.
Желающие модерировать сайт, быть «штатным» корреспондентом — Добро пожаловать.
Уже сейчас, если есть желающие для заполнения раздела Школа Админа, — стучитесь.
Каждый может взять свою тему-направление. Например, по Инсте, Фейсбуку, Таргету и т.д.
Сложного нет ничего. Материала много. Хотя бы по одной обучалке-посту в неделю. Для начала.
Сайт для общего доступа. Без ограничений.
Для поддержки проекта возможны рекламные блоки.
В том числе, допускаем рекламу сервисов, приложений.
Если есть ещё предложения для монетизации — предлагайте.
Существуют расходы вокруг этого проекта.
Для меня желательнее из числа Админов обозначить ревизора по контролю над возможными доходами от предполагаемой монетизации сайта.
Хотя в этом нет особой нужды.
Будем рады чтобы у нас создалась команда проекта.
Ваши идеи и предложения.
Поделитесь информацией репостом с другом и плюс вам в карму…

——

 

AdminTV

Админ проекта

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *