Команда Модерации на связи. Служба поддержки Ок отвечает на ваши вопросы. Сессия № 04 от 04.02.2019г

Сделать для групп бонусы за какие-то успехи. Например, в виде Оков. Которыми Админ сможет покупать ВИП на аккуант или продвигать посты. Ⓒ

Автор Владимир

☀ Ответ Команды Модерации: ✅

Чтобы обдумать этот вопрос, напишите ваши предложения, какими должны быть успехи группы?

За какие достижения группы предлагается поощрять? Мы посмотрим список предложенных достижений и подумаем о такой возможности.

——

Промопосты не выходят никуда от слова Вообще. Что нужно сделать, чтобы промопосты набирали хоть какой-нибудь охват? Ⓒ

Автор Владимир

☀ Ответ Команды Модерации:

Вопрос задан слишком обобщёно.

Можете прислать примеры таких промпостов, чтобы проверить о каких постах идёт речь и о какой статистике.

На следующей сессии мы разберем ситуацию на примере конкретных промопостов и на их примере формулировку “Промопосты не выходят никуда от слова Вообще”.

——

Несколько дней назад возобновился приём в партнёрку.

Через 2 дня вы сообщили что в партнёрку уже отобрали «правильные и интересные» группы.

Вопрос. А сколько этих групп вы снова приняли в партнёрку.

Не думаю что эта информация сверхсекретная. Ⓒ

Автор Николай

☀ Ответ Команды Модерации:

На самом деле не было нового приёма, мы принимали наиболее качественные группы которые уже были в заявках.

——

Пожалуйста, сделайте раздел «Дизайн, строительство, ремонт».

Это глобальный раздел. И он никак, даже логически, не может пересекаться с картинами, живописью, бисером, вязанием, рукоделием.

Исходя из этого, существующий раздел «Творчество и дизайн» просто необходимо переименовать в «Творчество и рукоделие». Ⓒ

Автор Владимир

☀ Ответ Команды Модерации: ✅

Мы обсудим эту возможность, но пока менять ничего не будем, у каталога есть логика, которая была принята на основе тестов, а не пожеланий.

——

Скажите, а вы уверены что у вас лента действительно «умная»?

Вы хоть иногда проверяете эту ленту?

Просто на фоне такой «умной ленты» моя самооценка повышается и я чувствую себя академиком и лауреатом Нобелевской премии. Ⓒ

Автор Алексей

☀ Ответ Команды Модерации:

Мы проверяем работу ленты.

——

Пожалуйста, передайте разработчикам просьбу: — внедрить в настройки пункт «Пригласить на подписку отписавшихся от ленты группы»

Логичное объяснение: Большинство отписалось от лент групп — просто по случайности, например, спутав кнопки «удалить из ленты» конкретный пост (промо и т.п.) с «отписаться…» Ну если не нравится пользователю содержание группы, он может ВЫЙТИ из неё, всё просто ведь. Или просто вернуть всем участникам «подписку на ленту группы» и вообще убрать это никому ненужное действие — «Отписаться» Ⓒ

Автор Юрий

☀ Ответ Команды Модерации:

Мы уже ранее отвечали на этот вопрос в других сессиях, которые были заданы в иных формах, но с таким же смыслом.

Но нам совсем не сложно повторить – если пользователь принял решение отписаться от группы, мы не будем навязывать ему изменение его решения.

Ваша формулировка “Большинство отписалось от лент групп — просто по случайности, например, спутав кнопки «удалить из ленты» конкретный пост (промо и т.п.) с «отписаться…» – это субъективные ощущения автора и они не могут быть положены в основу алгоритмов работы огромной социально й сети.

Интересы и уважение к решениям пользователя – приоритет №1 для социальной сети.

Поэтому мы не будем убирать кнопку “Отписаться” и предлагать пользователю вернуться в группу контент которой ему не понравился.

——

Все группы, которые подали заявки, будут рассмотрены?

Сейчас планируете придерживаться 5 рабочих дней для рассмотрения заявки в партнёрку или опять, без оповещения, перестанете принимать на несколько месяцев? Ⓒ  Автор Николай

☀ Ответ Команды Модерации:

Все группы, которые подали заявки ранее будут рассмотрены.

Благодарим за терпение и понимание тех, кто пока не находится в сети, но подал заявку.

К сожалению, количество мест в ПП ограниченно, а наплыв заявок очень большой, поэтому мы просим проявить спокойствие и дождаться своей очереди.

Что касается оповещения о том, что заявка будет рассмотрена в течение 5 дней, мы пересмотрим сроки рассмотрения и вероятно поменяем его.

——

Нативная реклама разрешена в группах, состоящих в партнёрской программе?

Если да, то когда в регламенте будут прописаны чёткие условия? Ⓒ

Автор Светлана

☀ Ответ Команды Модерации:

Нативная реклама разрешена.

Пока мы пишем регламент для неё, можно присылать примеры рекламных креативов на согласование на адрес partners@ok.ru

——

Скажите, пожалуйста, поэзия стихи в какой раздел относятся?

Неужели в Творчество и дизайн? Ⓒ

Автор Серёга

☀ Ответ Команды Модерации:

К разделу “Философия и религия”.

——

Сделать приоритет в подписке, как в ФБ,

Т.е. человек сам выбирает при подписке на группу как он видит события от нее, в обычном порядке, или события данной группы отображаются на верху ленты в хронологии. Ⓒ

Автор Марина

☀ Ответ Команды Модерации: ✅

Передали эту информацию разработчикам.

——

Когда дадут возможность зарабатывать на видео?

Цитата из текста про успехи Одноклассников «Соцсеть серьезно увеличила выручку от мобильной рекламы и в 2,5 раза — доходы от видеорекламы».

Раньше Одноклассники писали и говорили на встрече с админами (отвечали админам), что на видео они не зарабатывают.

Хочется получит комментарий по этому поводу. Ⓒ

Автор Николай

☀ Ответ Команды Модерации:

Видеореклама приносит доходы на профессиональном контенте.

В частности, в социальной сети много таких каналов, с которыми ведется партнерское сотрудничество – федеральные телевизионные каналы, известные видеоблогеры, которые зарабатывают с нами на видеорекламе.

Начинайте снимать профессиональный контент, набирайте миллионы просмотров и пишите на partners@ok.ru о желании участвовать в монетизации и мы заключим с вами отдельный договор.

Роликов должно быть не менее 20, а периодичность выхода минимум раз в неделю, видео должны быть полностью авторскими, профессиональными и интересными с точки зрения контента (не просто любительские видео без сюжета) и не менее 20 минут.

Заимствованные видео, смонтированные из чужих роликов видео не могут рассматриваться, сколько бы просмотров они не набрали.

Ведь зарабатывать на видео можно только с помощью своего, а не чужого контента.

Пока с помощью чужого контента можно зарабатывать в Партнёрской программе.

Примеры качественных видео, которые могут быть приняты к рассмотрению:

Чтобы начать зарабатывать на видео, необходим профессиональный подход и это требует первичных вложений, как в любом бизнесе.

——

Передайте, пожалуйста, разработчикам, чтобы в мобильной версии можно было закрывать комментарии в темах в своей группе. Ⓒ

Автор Игорь

☀ Ответ Команды Модерации: ✅

Передали разработчикам.

——

Как формируется ставка в партнерской программе?

На примере этой группы https://ok.ru/domazdes хотел бы понять.

Раньше в ней было 20р, потом ее отключили от партнерки и сейчас, когда снова включили стало 10р (хотя даже 10 нету).

Группу стали качественнее вести после отключения, а в итоге ставку понизили.

Не понимаю логики… Зачем тогда стараться…

Группа не юморной тематики, контентом наполнять куда сложнее, делать лонгриды, опросы, гифки через раз загружаются и др…

Прошу пересмотреть ставку. Спасибо! Ⓒ

Автор Николай

☀ Ответ Команды Модерации:

Падение ставок связано с растущей конкуренцией внутри ПП.

Групп становится больше и требования к контенту выше.

Что касается пересмотра ставки в конкретно вашей группе, скиньте заявку на partners@ok.ru чтобы её пересмотрели.

——

Предлагаем в Приветствие (в настройках группы) добавить знаков.

Чтобы можно было пригласить подписаться на рассылку. Ⓒ

Автор Татьяна

☀ Ответ Команды Модерации:

Можно разместить сам плагин рассылки в верхнем блоке группы, чтобы при заходе в группу можно было сразу подписаться.

Посмотрите тут описание возможностей и инструкции по настройке плагина “Рассылки” :

——

Думаю тут все ясно и надо пересмотреть переделать конструктор создания тем в мобильной версии https://ok.ru/group/52646345113771/topic/69478412501163 очень неудобно. Совсем зажали рабочую зону экрана! Это возможно? Ⓒ

☀ Ответ Команды Модерации: ✅

Передали разработчикам.

——

Просьба пояснить фразу в вашем официальном отчёте: «За год ОК выплатили сотни миллионов рублей администраторам групп и сообществ, участвующих в партнерской программе.»

Вопрос: — Кто эти Админы? Получившие сотни миллионов рублей. Где они?  Кто получил сотни миллионов рублей? Они среди нас? Есть сомнения. Админы стараются отстоять свои 10 руб (вместо уже 8 руб) за 1000 охвата. Зарабатывая на партнёрке совсем не миллионы.

Теперь мои знакомые думают что я миллионер). Прошу админов откликнуться сколько они заработали за год на партнёрке. И со скольких групп. В среднем.

И ещё, а админы то об этом знают? Что им выплатили сотни миллионов рублей? Ⓒ

Автор Сборный вопрос

☀ Ответ Команды Модерации:

Речь идет о выплатах миллионов рублей тысячам групп из ПП в совокупности, а не одной или двум группам.

Есть группы которые зарабатывают 50 000 рублей, а есть группы которые 1000 рублей – всё зависит от контента.

Если сложить заработки всех получаются сотни миллионов рублей, которые получили администраторы групп.

——

Когда начиналась партнёрская программа было озвучено , что минимальная ставка будет 10 рублей за 1000 просмотров.

Потом без какого-либо объяснения понизили до 8 рублей.

Вопрос или «крик души», неужели данная группа https://ok.ru/prikolnoevid не достойна минимум 10 рублей за 1000 просмотров.

К модераторам партнёрки я несколько раз обращался, где мне сообщили что ставка, оказывается, определяется компьютером автоматически, и они ничего сделать не могут. Прошу пересмотреть ставку по моей группе. Спасибо. Ⓒ

Автор Алексей Коротков

☀ Ответ Команды Модерации:

Выше отвечали на вопрос о ставках.

Да, действительно ставка понижена и это связано с ростом количества мест в ПП, ведь многие группы хотят туда попасть.

В вашей группе очень низкое качество контента, там не только нет ничего своего, но и просто плохое качество, за такие посты ставка 8 это даже много: https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69554817917132 — пережатое изображение, низкое качество графики

https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69550813405388 — пережатое изображение, низкое качество графики

https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69549288120524 — размытое изображение, вы искали контент в других группах и даже не позаботились о том, чтобы размер изображения был достаточный

https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69548866724044 — юмор ниже пояса:(

https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69544669667532 — пережатое изображение, низкое качество графики

https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69543888281804 — пережатое изображение, низкое качество графики

https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69540331970764 — пережатое изображение, низкое качество графики

Очень много просто заимствованного контента, взят труд других групп, вы даже не потрудились изменить их оформление постов, просто обрезали название группы, например: https://ok.ru/prikolnoevid/topic/69546199605452

——

Зашёл сегодня в мобильную версию. Обычно я с компа.

И действительно нет рекламы в группах, подключенных к партнёрке.

Это же наши выпадающие доходы, где они?

К сведению, вчера в новостях показывали статистику прибыли Фейсбука.

Так вот, 90 % прибыли им принесла именно мобильная версия. Ещё раз повторю — 90 %.

Почему же тогда на нашем сайте не используется мобильная версия в партнёрской программе? И когда это исправят?

Рекламы партнёрской программы в мобильной версии нет!

Но вся статистика и вы сами говорите что аудитория максимально переместилась с веб версии в мобильники.

Но в своём отчёте за 2018 год вы сообщили: «Рост выручки +80% от мобильной рекламы» Парадокс. Ⓒ

Автор Алексей Коротков

☀ Ответ Команды Модерации: ✅

Мы планируем ввести показы рекламы в группах на мобильной версии в ближайшее время.

——

На Ютубе пользователям платят за рекламу, которую сайт ставит на их видео или не ставит её вовсе.

Почему у нас на сайте рекламу на видео в группах ставят нас не спросив, притом ещё и ни копейки не заплатив при этом?

Вы понимаете что это неправильно? На встрече было сказано что на видео практически нет доходов.

Но в вашем отчёте за 2018 год вы сообщили: «ОК. Соцсеть серьезно увеличила выручку от мобильной рекламы и в 2,5 раза — доходы от видеорекламы, параллельно запустив новое направление продвижения малого и среднего бизнеса.» Ещё цитата: «Рост выручки в 2,5 раза от видеорекламы.» Ещё один парадокс. Ⓒ

Автор Алексей Коротков

☀ Ответ Команды Модерации:

В Одноклассниках монетизация происходит монетизация происходит в рамках Партнёрской программы, которая оценивает всё сразу и видео и текстовый контент.

Вторую часть ответа на вопрос посмотрите выше, мы ответили о том, как можно отдельно монетизировать видео в Одноклассниках — снимать профессионально и набирать просмотры.